Neo Bank Error – Penggunaan aplikasi perbankan atau aplikasi dompet digital mungkin sudah menjadi hal umum saat ini di tanah air. Karena dengan penggunaan aplikasi tersebut, semua urusan transaksi keuangan Anda bisa dilakukan secara mudah. Transaksi dimaksud sendiri misalnya transfer, cek saldo, pembayaran atau pembelian.
Salah satu layanan perbankan digital saat ini sedang populer adalah Neo Bank atau Neo+, karena pihak Bank Neo Commerce menawarkan berbagai keuntungan terhadap penggunanya saat melakukan transaksi di aplikasi ini. Salah satu dari sekian banyak keuntungan ditawarkan adalah suku bunga tinggi yang akan diterima nasabah BNC nantinya.
Nah dengan begitu, bagi Anda yang belum daftar neobank dan buka rekening, silakan daftar Neo Bank terlebih dahulu seperti yang sudah kami sajikan di pembahasan sebelumnya. Jika sudah terdaftar dan memiliki akin Neo Bank tentu saja urusan transaksi finansial Anda sudah bisa dilakukan atau dimulai dan tentunya akan lebih praktis.
Kendati demikian, apa yang dinamakan dengan aplikasi perbankan ada kalanya alami masalah yang mengganggu para pengguna saat bertransaksi. Di mana gangguan atau error tersebut banyak permasalahannya yang menjadikan Anda tidak bisa login, tidak bisa transfer dan transaksi lainnya dengan neo bank.
Neo Bank Error
Dalam error pada aplikasi perbankan Neo Bank tersebut, pastinya banyak dari pengguna yang bertanya seputar apa penyebab yang mengakibatkan aplikasi error dan bagaimana cara untuk mengatasinya. Jika Anda para pengguna neo bank atau Neo+ alami hal serupa, berikut akan pakaiatm.com sajikan secara lengkap baik penyebab dan solusinya.
Penyebab Neo Bank Error
Berbicara mengenai Neo Bank error sendiri tidak jauh berbeda dengan aplikasi BSI Mobile error dan layanan perbankan lainnya. Di mana ada beberapa permasalahan penyebab error dan gangguan tersebut. Namun secara umum gangguan yang terjadi pada Neo Bank tersebut dikarenakan oleh beberapa hal berikut.
1. Koneksi Internet Digunakan Buruk
Seperti sudah diketahui, jika layanan bank digital merupakan layanan aplikasi yang mengharuskan saat pengaksesan terhubung dengan koneksi internet. Jadi, saat pengaksesan ternyata koneksi internet terhubung ke perangkat buruk dan tidak stabil, otomatis Anda tidak bisa akses fitur-fitur didalamnya. Permasalahan error ini kerap tidak disadari oleh para pengguna layanan Mobile Banking atau bank digital.
2. Server Neo Bank Gangguan
Error pada aplikasi Neo Bank juga bisa terjadi karena server bank sedang alami gangguan yang terjadi kapan saja tanpa ada sepengetahuan sama sekali. Dengan begitu saat Neo+ plus tidak dapat dibuka hingga gagal masuk akun Bank Neo Commerce, meskipun koneksi bagus itu tandanya server aplikasi sedang mengalami sebuah masalah yang perlu untuk perbaikan lebih lanjut oleh pihak bank.
3. Ada Maintenance Aplikasi Neo Bank
Selain dua permasalahan tadi, Neo Bank tidak bisa digunakan akibat error juga disebabkan oleh adanya maintenance aplikasi Neobank. Tujuan maintenance ini dalam bentuk pemeliharaan atau perawatan aplikasi dan fitur didalamnya agar pengguna bisa lebih alam ketikan melakukan transaksi keuangannya. Tidak hanya pada Neo Bank saja, aplikasi lainnya juga alami maintenance.
Cara Mengatasi Neo Bank Error
Jika sudah tahu akan penyebab yang menjadikan Neo Bank error di atas, selanjutnya Anda tinggal perlu mengetahui bagaimana cara untuk mengatasi aplikasi digital banking tersebut kembali normal dan bisa digunakan seperti sedia kala. Ada beberapa hal bisa dilakukan guna atasi gangguan error pada aplikasi Neo+ ini, diantara cara perbaikan tersebut adalah:
1. Pastikan Jaringan Internet Stabil
Saat error terjadi akibat koneksi internet tidak stabil dan buruk, maka silakan atasi dengan memastikan terlebih dahulu jaringan berjalan stabil. Namun setelah lakukan pengecekan dan ternyata memang benar dikarenakan koneksi buruk.
Maka silakan untuk mengganti koneksi internet yang terhubung di perangkat/HP dengan koneksi internet lain seperti misalnya paket data, Wi-Fi rumah atau tethering dengan perangkat lain milik saudara atau teman untuk mengakses ulang Neobank tersebut.
Untuk permasalahan akibat koneksi internet, setelah lakukan pergantian jaringan yang terhubung secara otomatis pengaksesan aplikasi Neo+ bisa kembali digunakan kembali. Hal ini wajib di awal saat penggunaan aplikasi perbankan dan aplikasi online lain saat sedang alami error.
2. Menunggu Server & Maintenance Berakhir
Lalu untuk error dan gangguan hari ini pada Neo Bank akibat server maupun sistem pusat beserta sedang ada maintenance. Maka tidak ada solusi untuk atasi permasalahan tersebut selain menunggu server di perbaiki dan proses pemeliharaan atau pun maintenance Neo Bank berakhir.
Untuk proses menunggu server dan pemeliharaan Neo+ sendiri tidak bisa ditentukan lama waktu yang dibutuhkan. Namun secara otomatis error akibat tidak akan lebih dari 1 x 24 jam sudah pulih kembali. Guna memastikan apakan Neo Bank kembali digunakan silakan cek secara berkala.
3. Update Aplikasi Neobank
Setelah berhasil membuka Neo Bank akibat gangguan dan maintenance telah berakhir, maka para nasabah BNC jangan langsung untuk menggunakannya. Silakan lakukan update aplikasi Noe bank terlebih dahulu di Google Play Store (Android) dan App Store (iPhone).
Itu bertujuan untuk mendapatkan fitur-fitur terbaru atau yang berhasil didapatkan saat proses maintenance. Untuk update sendiri sangatlah mudah dan sederhana, namun jika masih bingung ikuti langkah-langkah berikut untuk update aplikasi neobank.
- Buka Google Play Store atau App Store sesuai HP Anda.
- Lalu ketika kata kunci “Neobank” di kolom pencarian.
- Jika sudah maka otomatis aplikasi muncul.
- Terakhir Anda tinggal klik “Update”.
Setelah klik update, silakan tunggu sampai proses update berhasil dan Anda sudah bisa membukannya. Silakan lakukan transaksi yang dimaksud dengan langkah awal login dahulu dengan masukkan password. Pastikan jangan sampai salah dalam memasukkan password login agar tidak terblokir.
4. Hubungi Call Center Neo Bank
Jika beberapa cara di atas tidak berhasil saat atasi error Neo Bank, maka Anda bisa lakukan cara terakhir ini. Di mana cara itu sendiri adalah menghubungi pihak Bank Neo Commerce lewat call center guna meminta bantuan atas permasalahan yang terjadi.
Silakan lakukan panggilan di call center NeoBank di 1500190 kapan saja selama 24 jam dalam 7 hari jam kerja. Anda juga bisa manfaatkan layanan lain seperti email, Instagram, dan Twitter untuk atasi adukan permasalahan error Neo Bank dengan kirim pesan.
- Email : customercare@bankneo.co.id
- Twitter : @bankneocommerce
- Instagram : @bankneocommerce
Untuk menghubungi call center tersebut Anda tidak dikenai biaya apapun alias gratis. Namun untuk menghubungi lewat layanan sosial media seperti Instagram, Twitter, maupun email perlu diketahui jika perangkat harus terhubung dengan koneksi internet yang lancar guna pengaksesan.
Demikian kiranya pembahasan terkait error neobank hari ini yang dapat pakaiatm.com sajikan pada Anda lengkap dari penyebab dan cara mengatasinya. Semoga dengan adanya pembahasan di atas, bisa bermanfaat dan berguna bagi yang membutuhkan terutama pengguna Neo Bank.