Kenapa BJB Digi Tidak Bisa Cek Saldo – Salah satu layanan bank BJB yang bisa kalian akses menggunakan Smartphone yaitu ada BJB Digi Mobile Banking. Menggunakan Digi by Bank BJB di HP Android dan digiCash di HP iPhone, kalian bisa melakukan transaksi perbankan bank BJB tanpa harus ke mesin ATM maupun ke kantor bank.
Ada beberapa fitur di BJB Digi yang dapat nasabah bank BJB lakukan. Salah satunya yaitu mengecek saldo rekening bank BJB. Tidak jarang pengguna mengalami kendala seperti tidak bisa cek saldo di aplikasi BJB Mobile Banking. Namun sebenarnya kenapa BJB Digi tidak bisa cek saldo?
Ada beberapa masalah yang mengakibatkan kalian tidak mengecek saldo rekening BJB lewat BJB Digi Mobile Banking. Penyebab kenapa BJB Digi tidak bisa cek saldo di HP Android dan iOS bisa kalian dapatkan informasinya lewat artikel ini. Sehingga nantinya kalian bisa ketahui penyebab dan cara mengatasi tidak bisa mengecek saldo rekening di BJB Digi.
Nah pada artikel kali ini, Pakaiatm.com akan menyajikan ulasan tentang cara mengatasi BJB Digi tidak bisa cek saldo di HP Android maupun iPhone. Namun sebelum masuk ke pembahasan tersebut, silahkan simak terlebih dahulu ulasan mengenai beberapa penyebab kenapa tidak bisa mengecek saldo di BJB Digi berikut ini.
Kenapa BJB Digi Tidak Bisa Cek Saldo?
Beberapa penyebab tidak bisa mengecek saldo di BJB Digi diantaranya seperti koneksi internet, versi aplikasi BJB Digi maupun adanya gangguan sistem maupun server BJB Digi. Beberapa masalah tersebut dapat terjadi di HP Android maupun iOS. Penjelasan mengenai penyebab kenapa tidak bisa mengecek saldo rekening BJB Digi di HP Android dan iPhone adalah sebagai berikut:
1. Jaringan Internet
Penyebab kenapa tidak bisa mengecek saldo BJB Digi yang pertama yakni tentang koneksi internet. Dimana jika perangkat yang kalian gunakan tersambung dengan jaringan internet yang tidak bagus dan tidak stabil, maka bisa membuat kalian tidak bisa cek saldo lewat BJB Mobile Banking. Pasalnya untuk menjalankan aplikasi BJB Digi Mobile Banking, kalian perlu gunakan koneksi internet yang lancar dan memiliki kuota data internet cukup.
2. Versi BJB Digi Belum Update
Penyebab kenapa BJB Digi tidak bisa cek saldo di HP Android maupun iPhone yang kedua yaitu adanya penggunaan versi aplikasi. Dimana jika kalian masih menggunakan aplikasi BJB Digi versi lama, maka bisa membuat kalian tidak bisa mengecek sisa saldo rekening bank BJB lewat aplikasi Mobile Banking. Pasalnya penggunaan BJB Digi versi lama bisa membuat aplikasi mengalami Bug atau masalah lainnya.
3. Gangguan Sistem BJB Digi
Penyebab kenapa BJB Digi tidak bisa mengecek saldo yang selanjutnya yaitu dikarenakan adanya gangguan sistem. Dimana jika pihak BJB Digi sedang melakukan perbaikan maupun pemeliharaan sistem, maka pengguna BJB Digi tidak bisa menggunakan beberapa fitur atau layanan di aplikasi BJB Digi. Salah satunya yaitu untuk cek saldo rekening bank BJB lewat Mobile Banking.
4. Gangguan Server BJB Digi
Penyebab kenapa BJB Digi tidak bisa cek saldo yang terakhir yaitu dikarenakan adanya gangguan server. Jadi selain adanya perbaikan sistem, adanya pemeliharaan server BJB Digi juga bisa membuat pengguna tidak bisa mengecek saldo maupun transaksi lainnya di aplikasi BJB Digi.
Selain penyebab kenapa BJB Digi tidak bisa mengecek saldo rekening, bagi kalian yang ingin ketahui penyebab BJB Digi tidak bisa dibuka, kemarin Pakaiatm.com juga sudah merangkum tentang kenapa BJB Digi tidak bisa dibuka.
Nah setelah ketahui beberapa penyebab di atas, sekarang bagaimana cara mengatasi tidak bisa mengecek saldo BJB Digi di HP Android maupun iPhone? Silahkan simak ulasannya berikut ini.
Cara Mengatasi Tidak Bisa Mengecek Saldo BJB Digi
Ada beberapa cara yang bisa kalian coba untuk mengatasi tidak bisa mengecek saldo bank BJB lewat Mobile Banking. Misalnya dengan pastikan perangkat tidak bermasalah, update versi aplikasi BJB Digi maupun dengan tunggu sampai gangguan BJB Digi selesai atau pulih. Cara mengatasi tidak bisa mengecek saldo bank BJB lewat MBanking di HP Android dan iPhone adalah sebagai berikut:
1. Pastikan Perangkat Tidak Bermasalah
Cara mengatasi tidak bisa cek saldo di MBanking BJB yang pertama yakni dengan memastikan perangkat digunakan tidak bermasalah. Misalnya dengan memastikan perangkat HP Android maupun iPhone sudah tersambung dengan jaringan internet yang bagus dan lancar dan pastikan tidak ada file sampah aplikasi BJB Digi yang menumpuk. Dengan begitu diharapkan nantinya kalian bisa cek saldo rekening bank BJB lewat aplikasi MBanking.
2. Update Versi Aplikasi BJB Digi
Cara mengatasi BJB Digi tidak bisa cek saldo yang kedua yakni dengan memperbarui versi aplikasi. Kalian bisa cek pembaruan versi aplikasi Digi by Bank BJB di Google PlayStore dan cek pembaruan versi aplikasi digiCash di App Store. Jika sudah tersedia versi aplikasi BJB Digi terbaru, silahkan lakukan pembaruan sesuai dengan perangkat yang digunakan.
3. Cek Gangguan Sistem BJB Digi
Cara mengatasi tidak bisa cek saldo rekening Bank BJB lewat Mobile Banking yang ketiga yaitu dengan cek gangguan sistem. Kalian bisa dapatkan informasi gangguan sistem BJB Digi lewat media sosial maupun lewat berita. Apabila sedang terjadi gangguan sistem atau pemeliharaan rutin sistem BJB Digi, silahkan tunggu sampai sampai gangguan tersebut selesai dilakukan atau pulih kembali.
4. Cek Gangguan Server BJB Digi
Cara mengatasi BJB Digi tidak bisa cek saldo yang selanjutnya yakni dengan menunggu sampai gangguan server BJB Digi kembali normal. Pasalnya jika terjadi gangguan server di BJB Digi, pengguna hanya bisa menunggu sampai gangguan server BJB Digi pulih atau selesai diperbaiki.
5. Hubungi Call Center BJB Digi
Setelah mencoba beberapa cara di atas untuk mengatasi tidak bisa mengecek saldo di BJB Digi, cara terakhir bisa kalian coba dengan hubungi CS BJB Digi. Kalian bisa hubungi Call Center BJB Digi di nomor 14049 maupun dengan kirim pesan email di bjbcare@bankbjb.co.id. Dengan meminta informasi ke Call Center BJB Digi, nantinya kalian bisa mendapatkan jawaban yang akurat beserta solusi untuk mengatasinya.
Bagi kalian yang ingin ketahui tutorial cek saldo rekening bank BJB, kemarin kami juga sudah merangkum tentang cara cek saldo BJB Digi dan cara cek saldo ATM BJB.
Akhir Kata
Itulah informasi yang berhasil kami rangkum tentang penyebab kenapa BJB Digi tidak bisa cek saldo beserta cara mengatasi tidak bisa mengecek saldo BJB Digi di HP Android maupun iPhone. Bagaimana, apakah masih ada yang alami kendala ketika mencoba mengatasi tidak bisa mengecek saldo BJB Digi menggunakan cara-cara di atas?
Sekian artikel kali ini tentang penyebab kenapa tidak bisa mengecek saldo BJB Digi. Terima kasih sudah bersedia mengunjungi Pakaiatm.com dan semoga artikel di atas tentang penyebab dan cara mengatasi tidak bisa mengecek saldo BJB Digi dapat menambah informasi bagi kalian semuanya.
Sumber gambar: Tim Pakaiatm.com