Call Center BTN – BTN atau Bank Tabungan Negara berdiri pada tahun 1897 pada masa penjajahan belanda yang bernama Post Paar Bank. Namun pada saat masa penjajahan jepang bank tersebut diambil alih oleh jepang dan diganti menjadi Bank Tyokin Kyoku. Hingga akhirnya saat Indonesia merdeka Tyokin Kyoku diambil alih oleh pemerintah dan dijadikan sebagai Kantor Tabungan Pos. Pada tahun 1963 Tabungan Pos berubah nama menjadi Bank Tabungan Negara. Kemudian pada tahun 1968 secara resmi pemerintah mengambil alih BTN dan mengubah statusnya menjadi BUMN atau Badan Usaha Milik Negara.
Sejak saat itu pula, BTN menjadi Bank milik pemerintah yang melayani dan menyediakan jas perbankan untuk masyarakat seluruh indonesia. Sudah hampir 122 tahun BTN sudah beroperasi di Indonesia melayani masyarakat Indonesia. Salah satu layanan unggulan dari Bank Tabungan Negara yaitu Kredit Kepemilikan Rumah (KPR). Pada saat ini BTN sudah memiliki 3 kantor wilayah, 65 kantor cabang, 223 kantor cabang pembantu, 50 kantor unit syariah, 479 kantor kas dan 2.922 kantor pos online yang sudah tersebar diseluruh wilayah yang ada di Indonesia. Untuk memudahkan nasabah dalam melakukan transaksi BTN telah menyediakan 1.504 mesin ATM yang telah tersedia di seluruh wilayah Indonesia dengan jumlah ATM Bersama yang mencapai 80.000 ATM.
BTN juga memiliki produk perbankan lainnya seperti KPR BTN Subsidi, KPR BTN Platinum, KPA BTN, Kredit Agunan Rumah, Kring BTN, Kredit Ruko BTN, Kredit Bangun Rumah, Kredit Swadaya BTN, PRR-KB BTN Jamsostek, TBM Bapertarum, TBUM Bapertarum dan Kredit Komersial. Dimana Kredit Komersial memiliki beberapa kategori yaitu Kredit Yasa Griya atau Kredit Kontruksi, Kredit Investasi(KI), Kredit Modal Kerja Kontraktor(KMK Kontraktor), Kredit Linkage dan Kredit Usaha Mikro dan Kecil(KUMK). BTN juga menyediakan Deposito, Tabungan dan Giro.
BTN telah menggunakan layanan Call Center untuk berinteraksi dengan cepat dalam melayani para nasabahnya. Interaksi dan cepat tanggap dalam melayani nasabah merupakan kewajiban bank dalam memenuhi kebutuhan para nasabah. Sebab itu, semua bank yang ada di Indonesia mulai menggunakan layanan Call Center. Salah satunya yaitu yang dilakukan Bank Tabungan Negara. Kehadiran Call Center dikatakan sebagai nilai lebih dalam pelayanan bank terhadap nasabahnya, karena menyediakan layanan call center dilakukan agar selalu terhubung kapan saja dan dimana saja dengan nasabahnya.
Nomor Call Center BTN 24 Jam Untuk Semua Wilayah
Pada kesempatan yang sangat baik ini saya akan memberikan informasi mengenai call center BTN yang disediakan oleh BTN untuk melayani nasabah yang ada di seluruh Indonesia yang aktif selama 24 jam. Jadi bagi kalian nasabah BTN yang belum mengetahui call center BTN dapat mengetahui nomornya berikut ini. Dengan adanya call center kalian dapat mencari informasi yang berhubungan dengan BTN atau mencari solusi dari permasalahan produk produk dari BTN. Berikut ini saya telah merangkum beberapa nomor call center BTN di semua wilayah.
Nomor Call Center BTN Pusat
Nomor Call Center BTN yaitu 1500286 yang aktif setiap hari selama 24 jam. Layanan call center memiliki fungsi sebagai media dan pusat informasi bagi nasabah serta nasabah dapat melakukan transaksi dengan syarat dan ketentuan yang berlaku. Nomor ini sudah terhubung dengan layanan Interaktive Voice Response(IVR) yang memungkinkan setiap telepon yang masuk akan diterima, diproses dan dijawab langsung oleh sistem. Layanan BTN ini merupakan kesatuan yang meliputi Layanan incoming call (telepon masuk), layanan outgoing call (layanan pengelola telepon keluar untuk bagian pemasaran atau verifikasi data), layanan surat elektronik (email) dan layanan faksimile.
Nomor Call Center BTN Daerah
No. | Kota | Kantor Cabang | Nomor Kontak |
1. | Semarang | KC. Semarang | (024) 312-151 |
2. | Yogyakarta | KC. Yogyakarta | (0274) 589-898 |
3. | Bandung | KC. Bandung | (022) 423-2112 |
4. | Surabaya | KC. Jemursari | (031) 841-5754 |
5. | Jakarta | KC. Jakarta Harmoni | (0216) 386-593 |
6. | Serang Banten | KC. Serang | (0254) 205-4403 |
7. | Banda Aceh | KC. Banda Aceh | (065) 141-178 |
8. | Pangkal Pinang | KC. Pangkal Pinang | (0717) 423-748 |
9. | Padang | KC. Padang | (075) 131-903 |
10. | Medan | KC. Medan | (0614) 149-777 |
11. | Palembang | KC. Palembang | (0711) 411-175 |
12. | Jambi | KC. Jambi | (074) 161-793 |
13. | Bandar Lampung | KC. Bandar Lampung | (0721) 489-253 |
14. | Pekanbaru | KC. Pekanbaru | (076) 140-494 |
15. | Tanjungpinang | KC. Tanjungpinang | (0771) 744-7101 |
16. | Bengkulu | KC. Bengkulu | (073) 620-875 |
17. | Pontianak | KC. Pontianak | (0561) 740-163 |
18. | Banjarmasin | KC. Banjarmasin | (0511) 436-8133 |
19. | Palangkarya | KC. Palangkarya | (0536) 322-3470 |
20. | Samarinda | KC. Samarinda | (0541) 736-930 |
21. | Gorontalo | KC. Gorontalo | (0435) 830-490 |
22. | Mamuju | KCP. Mamuju | (0426) 270-3361 |
23. | Makassar | KC. Makassar | (0411) 316-016 |
24. | Palu | KC. Palu | (0451) 424-555 |
25. | Kendari | KC. Kendari | (0401) 322-101 |
26. | Manado | KC. Manado | (0431) 868-095 |
27. | Denpasar | KC. Denpasar | (0361) 243-811 |
28. | Mataram | KC. Mataram | (0370) 631-186 |
29. | Kupang | KC. Kupang | (0380) 831-004 |
30. | Ambon | KC. Ambon | (0911) 355-882 |
31. | Ternate | KC. Ternate | (0921) 311-1330 |
32. | Manokwari | KC. Manokwari | (0986) 214-251 |
33. | Jayapura | KC. Jayapura | (0967) 537-970-71 |
Demikian informasi yang dapat saya sampaikan. Semoga bermanfaat untuk kalian semua. Saya selaku penulis pamit undur diri, sekian dan terima kasih.